目前…□▼●▲■，市消保委已召集此次调查的十家酒店相关负责人召开了企业约谈会=☆▪，通报了NPS口碑推荐调查的整体情况☆◆▪▪◁▽，分别给十家酒店发放了建议函▲▽▪◁•，共计发放整改建议40余条★○，逐一分析每家酒店获得旅客推荐和不推荐的原因▪▪，为各酒店下一步提高游客满意度提供参考依据◁□…☆…。与会酒店代表们共同签署了《诚信经营★-●•，共创舒心消费环境》承诺书■◁★□。
近年来-▲◁◁，个别酒店安全事件的发生也引发了人们对酒店安全的关注●•●。在酒店安全方面▲▷▲▷•■，推荐比例排名前三的酒店分别为全季酒店★☆○△、汉庭酒店•☆■•、格林豪泰酒店□▽■…。消费者将●◇▷★…■“安全管理○○◆▪-”作为推荐因素的主要原因是▪▽-▷▽△，入住酒店期间没有陌生人敲门▲▲▼◆=■；酒店主动保护客人信息及隐私凯发国际天生赢家△◇■◇、工作人员不随意动用客房内的客人物品●-△◆■☆；酒店电梯需要刷卡使用和客房内门禁系统门锁安全可靠•☆。
本次调查从地理位置•☆•…、酒店环境★…□◆△、安全管理▽■□、消费价格▼•◆◇、配套设施■□◇、人员服务•◁、客房设施▽◁◆▷◁、酒店卫生●◇-…▽=、品牌…▪、会员服务▼■•==、预/退订服务等11个方面展开▷☆◆，消费者的推荐因素从高到低前三名依次为•▽▲：地理位置●◁•●、酒店环境和安全管理▲□▷★▷■。
五一小长假临近◇•▪◇，青岛经济型连锁酒店又迎来了旺季●…••★。选择一家好的酒店不仅关系到个人睡眠△=◇▷…-，更关系到整个旅途的质量=▪•□●◆。近日◆•，青岛市消保委发布十家经济型连锁酒店NPS口碑推荐调查结果■-☆，主要围绕消费者对连锁经济型酒店的认可度进行◆•，为广大游客来青岛旅游提供参考◇•★•。
价格是消费者在选择酒店时的重要考量◇=★•。在酒店价格方面▲☆…，推荐比例排名前三的酒店分别为◇◁○：7天优品酒店•▷•、格林豪泰酒店☆★△、汉庭酒店■◁★▪。
近年来•▼▽，围绕酒店预订○▪•••▼、退订方面产生的纠纷时有发生•▼。在预/退订服务方面□□，推荐比例排名前三的酒店分别为全季酒店■▷☆○★…、桔子水晶酒店和亚朵酒店▼★◁◆◁▷。
▪◆◁“旅游出行类平台…◇=△◇”是消费者获取酒店信息的首选渠道…□●◁▽•，尤其酒店官方渠道或线上主流APP是预订的主要途径▪☆。本次调查中★◇★，消费者获取酒店信息前两类渠道分别是▽■△●▼：▷◇☆◁“旅游出行类平台▲-”●•▼▽▪“酒店品牌官方网站/APP=●○▽◇▪”•…●◆=。消费者预订酒店的渠道主要集中在▷▲◆…▪“华住会APP▪▷•”▼…◆=○“携程…•□”和★★“美团◁◁•”◇▲△=●。
根据市消保委发布的报告显示▪•■-•-，以在市场中获得竞争优势★◆-•▼▲。仍需要不断提升服务质量•▼◁•□◆、品牌形象和客户体验○◇，-◇▷▲…“性价比高-□★”是消费者选择连锁经济型酒店的首要影响因素★▷▷。
从地理位置上看•▼●，推荐比例排名前三的酒店分别为全季酒店★■☆…◁、尚客优酒店○▪▪◁○▽、爱尊客酒店△▼◇△▪。消费者选择这三家酒店并非因为其距景区较近▼△◁▼-，主要原因是公共交通便利◇▽，附近有地铁/公交等◇△，位置容易找■=▽★■○。
连锁经济型酒店除了保持价格亲民及性价比高的优势因素外◁■□◇★，在消费者=▲◁☆◇▼“理性消费-▲•▽■▷”的趋势下○•▲…△△，推荐比例排名前三的酒店分别为汉庭酒店□•▼=▷、全季酒店和锦江之星酒店◁•◁▪。
其他重要的影响因素则包括品牌经营◆□、价格亲民•□◇▽▲-、位置合适等●■◆■▼△。环境是游客选择酒店的重要因素○=▼。主要原因为酒店公共区域干净整洁▷★▷、酒店内通风无异味▲•。酒店环境方面=★▪●○。